Değişiklik, iptal ve ödeme süreçleri

Randevu İptal ve İade Politikası

Randevu tarih değişikliği, iptal ve varsa ödeme iadesine ilişkin temel kurallar.

1 Ağustos 2026 · Sürüm 1.1

Kuruluş aşaması bilgisi

Resmî şirket unvanı, adresi ve iletişim e-postası ücretli lansmandan önce sisteme eklenmeli; metinler hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmelidir.

1. Randevu değişikliği

Kullanıcı, uygulamada izin verilen süre içinde randevu tarihini ve saatini uygun boşluklardan birine değiştirebilir.

Yeni saat kesinleşene kadar mevcut randevu korunur. İşletme onayı gereken durumlarda yeni tarih tekrar onaya gönderilebilir.

İptal işlemi, randevu detay ekranından ve ekranda gösterilen son iptal süresine kadar yapılabilir.

Son anda yapılan iptaller veya randevuya gelmeme durumları işletmenin ilan ettiği kurallara tabi olabilir.

Asista Beauty üzerinden çevrim içi ödeme alınmayan randevularda platform tarafından yapılacak bir para iadesi bulunmaz.

Ödeme doğrudan işletmeye yapıldıysa iade süreci ilgili işletmenin koşulları ve tüketici mevzuatı çerçevesinde yürütülür.

Platform üzerinden ödeme özelliği etkinleştirildiğinde sağlayıcı, iade süresi ve kesinti koşulları ödeme ekranında ayrıca gösterilecektir.

Bu politika tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.

Hizmetin uygulanmasına ilişkin uyuşmazlıklarda öncelikle hizmeti sunan işletmeyle iletişim kurulması önerilir.

Asista Beauty · 1 Ağustos 2026